Kriter Help- 41.1 Introducción
- 41.2 Funcionamiento
- 41.3 Pantalla Principal GCK
- 41.4 Creación de un Aviso
- 41.4.1 Generador de Mensajes
- 41.4.2 Botones de acceso directo
- 41.5 Creación de una Tarea
- 41.6 Archivo
- 41.6.1 Usuarios
- 41.6.2 Departamentos
- 41.6.2 Grupos de trabajo
- 41.6.4 Estados
- 41.6.5 Tipos de Notas
- 41.6.6 Procedencia de los avisos
- 41.6.7 Tipos de Avisos
- 41.6.8 Prioridad de los Avisos
- 41.6.9 Causa de los Avisos
- 41.6.10 Tipos de Boletines
- 41.6.11 Tipos de Tareas
- 41.6.12 Tipos de Intervenciones
- 41.6.13 Configuración Documentos Vinculados
- 41.6.13.1 Creación de Perfiles
- 41.6.13.1 Observaciones para el Gestor de Conocimiento
- 41.6.13.2 Vinculación de un documento a un Aviso
- 41.6.14 Plantilla de Avisos
- 41.6.15 Plantilla de Tareas
- 41.6.16.2 Observaciones por Centro de Coste
- 41.6.17 Guardar Configuración al Salir y Restablecer Configuración Original
- 41.7 Herramientas
- 41.7.1 Modificar Contadores
- 41.7.2 Parámetros Aviso
- 41.7.3 Parámetros
- 41.7.4.1 Entrada de Gastos
- 41.7.4.2 Asignación de Gastos a un Aviso/Boletín
- 41.7.4.3 Realizar un nuevo Gasto
- 41.7.4.4 Archivo/Categorías de Gastos
- 41.7.4.5 Archivo/Tipos de Gastos
- 41.7.4.6 Archivo/Liquidación Gastos
- 41.7.4.7 Informe/Listado de Gastos
- 41.7.4.8 Herramientas/Parámetros
- 41.7.4.9 Herramientas/Consulta de Trazabilidad
- 41.7.5 Calendario Laboral
- 41.7.6 Consulta de Trazabilidad
- 41.7.7 Configuración de menús y listados
- 41.8 Informes
- 41.8.1 Informe Avisos
- 41.8.2 Informe Avisos por Cliente
- 41.8.3 Informe Diario de Tareas
- 41.8.4 Informe de Seguimiento Comercial de Presupuestos
- 41.8.5 Informe de Rentabilidad del Cliente
- 41.8.6 Informe de Ficha del Aviso
- 41.8.7 Informe de Ocupación de Técnicos
- 41.9 Explorador o Localizador
- 41.9.1 Utilidades de Usuario
- 41.9.2 Botones de acceso directo
- 41.9.3 Búsquedas en el Localizador
- 41.10 Utilidad del GCK versión Call Center
- 41.11 Seguimiento de Cartera
- 41.11.1 Opciones para el Seguimiento de Cartera
- 41.12 Contenedor de documentos. Documentador
- 41.13 SAT
- 41.13.1 Fichas de Artículos /Boletines
- 41.13.2 Consultar Últimas Ventas y Stock de un artículo
- 41.13.3 Gestión de Albaranes/Facturas de Boletines
- 41.13.4 Archivo/ Configuraciones de Clientes
- 41.13.5 Ver/ Ver documento/ Albaranes/ Centros de Coste/ Artículos/ Clientes
- 41.13.6 Herramientas
- 41.13.6.1 Parámetros Usuarios
- 41.13.6.2 Parámetros
- 41.13.6.3 Gestión de Gastos por Usuario
- 41.13.6.4 Revisión
- 41.13.6.5 Mantenimiento C.Coste y F.Pago, Alb. Pendientes Facturar
- 41.13.6.6 Modificar Contadores
- 41.13.6.7 Desmarcar Boletín para Facturar
- 41.13.6.8 Recuperar Documentos Bloqueados por Servicio
- 41.13.6.9 Re-Ordenar líneas de Material del boletín activo
- 41.13.6.10 Consulta Trazabilidad
- 41.13.6.11 Impresión por Rango
- 41.13.7 Informes
- 41.13.7.1 Listado de Configuración de Boletín
- 41.13.7.2 Listado de Configuración de Boletín Detallado
- 41.13.7.3 Informe de numeración boletín / técnico
- 41.13.7.4 Informe de Productividad de Técnicos
- 41.13.8 Generar documentos
- 41.13.9 SAT RMA
- 41.13.9.1 Control SAT - RMA
- 41.13.9.2 Recepción material SAT RMA
- 41.13.9.3 Acciones para el Seguimiento de un RMA
- 41.13.9.4 Generación de Boletín
- 41.13.10 SAT Averías