Kriter Help20.6.2 Gestión de Reclamaciones de líneas de Pedido a Proveedor
Desde la pantalla principal se especifican los criterios de búsqueda de los Pedidos de Proveedor a consultar. Entre los datos a filtrar están la Fecha de Entrega de las líneas y los días de desviación entre la fecha de Entrega de la línea y la fecha actual. Al pulsar el botón Filtrar, se rellenará la lista.
Mediante el menú Herramientas, opción Parámetros, accedemos a la pantalla donde se especificará el formulario de Reclamación, el Texto de la Carta y el Texto que aparecerá como cuerpo del mensaje.
Desde el menú Herramientas, opción Textos Cartas, accedemos al mantenimiento estándar de introducción de Textos para Cartas (Reclamación Cartera, Agrupación Efectos, etc.) donde hay un nuevo tipo de Texto ‘Reclamación Ped. Proveedor’.
En la pantalla principal, los datos filtrados se pueden ordenar haciendo clic sobre el título de la columna deseada y se pueden indicar filtros sobre las columnas, que se aplicarán a las filas seleccionadas previamente.
Existe la posibilidad de generar un Excel con el contenido de la lista.
Las líneas de Pedido que se desee reclamar deberán estar marcadas en la lista. Si se desea reclamar todos los registros deberán marcarse todos ellos.
Al pulsar el botón “Reclamar”, tras la confirmación, se generarán tantos correos electrónicos como Proveedores a partir de las líneas marcadas en la lista. Se presentará la pantalla de e-mail por cada Proveedor pudiendo personalizar los datos de los mismos. El contacto seleccionado para enviar la reclamación será el contacto del Proveedor que esté marcado con la nueva marca ‘Persona Contacto para Reclamar Pedidos por Email’
Las líneas reclamadas quedan marcadas con una nueva reclamación, pudiéndose consultar la cantidad de reclamaciones realizadas y la fecha de la última en la lista de líneas de Pedidos resultante del filtro.