Kriter Help42.5 Configuraciones Clientes
Las Configuraciones de Clientes nos permitirán trabajar con aquellos productos del Cliente que puedan requerir de un mantenimiento post-venta, con un control total de cada una de las intervenciones que puedan requerir desde la aplicación del Gestor del Conocimiento.
Aquellos artículos que necesitemos configurar deberán estar marcados en su ficha con el check de Generar Registro Configuración.
La activación de este check permitirá que este artículo al generar un albarán pueda pasar a convertirse en Configuración del Cliente.
Podremos acceder a las Configuraciones desde cualquiera de los módulos del circuito de ventas de Kriter Empresarial.
Antes de pasar a la explicación detallada de las utilidades del menú de las Configuraciones cabe destacar la utilidad de poder diferenciar entre Cliente Gestión y Cliente Facturación.
Esta doble nomenclatura nos permite diferenciar entre el cliente al que nosotros gestionaremos directamente la Configuración y aquel al que se factura. Un caso típico en que nos será muy útil este doble campo es cuando se factura a través de una Financiera.
Al realizar la importación de la Factura a la Configuración ambos campos se nos informarían con el cliente a nombre del cual está la Factura.
Mediante la opción de Modificar podremos especificar en el Cliente Gestión el nombre de nuestro Cliente.
En la pantalla de Configuraciones se mostrará los datos del artículo (código, descripción, marca, número de serie, fechas de garantía, etc.) Si ha sido vendido por la empresa se informará del albarán y factura (siendo posible visualizar los documentos). También indicará si el artículo está en periodo de Garantía y si está configuración está vinculada a un contrato de mantenimiento.
Será posible filtrar por Número de Serie Ns, así como visualizar si está bloqueado/ Baja y su Fecha de Bloqueo.
En la parte inferior se puede filtrar si está en Garantía, Sin Garantía, Si está Vigente o de Baja.
En la pestaña de Dirección/Contacto mostrará los datos de la dirección de entrega del albarán y contacto, así como el usuario de la venta.
En la parte superior de la pantalla se muestran un contador de Avisos abiertos, cerrados. Tareas abiertas y cerradas. Y Boletines abiertos y Cerrados asociados a la Configuración en Pantalla.
