41.6.9 Causa de los Avisos

Motivos que generan la creación de un nuevo aviso: una llamada entrante o saliente, una solicitud de presupuesto, una salida técnica, etc.  Las causas las englobaremos en tipos de Avisos  (por ejemplo: Causa : llamada entrante – Tipo: Llamada).

Existe la posibilidad de deshabilitar un estado, de manera que sin eliminarlo no nos dé la opción de seleccionarlo cuando demos de alta un nuevo aviso.

Si este tipo de aviso está asignado por defecto a un Grupo de Trabajo, nos aparece un mensaje avisándonos que no se podrá deshabilitar hasta que no se modifique el Estado en dicho Grupo.