Kriter Help41.13.9.4 Generación de Boletín
Por cada tarea que proviene de una referencia (de la lista de recepción SAT), se generará un boletín asociado a la tarea con lista de material.
Desde el botón de Documentación, podremos generar el Boletín, que quedará vinculado al Aviso y Tarea del GCK.
Si se ha realizado pedido al cliente, en la Hoja de Reparación, en el mismo boletín se podrá servir el pedido recogiendo el NSNL de la reparación.
Notas a destacar:
- Se debe crear una tarea por referencia de material, aunque se envíe todo a un mismo proveedor. Ya que cada material podrá tener una respuesta diferente.
- Para realizar el boletín habrán dos opciones:
- Generar un boletín con el material por tarea (solo un material a devolver)
- Generar un boletín (o más) por aviso con la diferente lista de material a entrega al cliente.
En el Boletín recogeremos las intervenciones de los técnicos y el material usado para la reparación o intervención y facturaremos el mismo si es procedente.
Cuando el Boletín esté cerrado y se cierre el Aviso asociado a la recepción, el RMA se da por terminado, pasando su estado a la pestaña de SAT Cerrados.
Y terminaremos con la entrega del artículo reparado o sustituido al Cliente.
